Formularz zwrotu
Masz 30 dni na zwrot, licząc od dnia odebrania paczki — ustawa daje 14, my dajemy więcej. Bez pytań, bez tłumaczenia się, na nasz koszt.
Jak wygląda zwrot
Wypełniasz formularz
Numer zamówienia i jedno kliknięcie w powód. Nic nie musisz uzasadniać.
Wysyłamy etykietę
W ciągu jednego dnia roboczego dostajesz etykietę zwrotną albo umawiamy kuriera po odbiór. Koszt jest po naszej stronie.
Pakujesz i oddajesz
Wystarczy karton, w którym legowisko przyjechało, albo dowolny inny. Uprane też przyjmiemy.
Wracają pieniądze
Na to samo konto lub kartę, w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Pełna kwota — dostawa była bezpłatna, więc nie ma czego potrącać.
Zgłoś zwrot
Formalności
Wysyłając zgłoszenie w ciągu 30 dni od odbioru paczki, składasz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Wolisz mailem? Napisz na pomoc@chmurkowe.pl — wystarczy numer zamówienia. Adres do zwrotów: Złota 75/7A, 00-819 Warszawa.
Pełne zasady odstąpienia od umowy i reklamacji opisuje regulamin sklepu. To, co robimy z Twoimi danymi, opisuje polityka prywatności.